Política de reembolso

Política de Reembolso - Kazzuall Shop

Condições para Reembolso

Na Kazzuall Shop, estamos comprometidos em garantir a satisfação dos nossos clientes. Você pode solicitar o reembolso de um produto em até 7 dias corridos após receber seu pedido, desde que as seguintes condições sejam observadas:

• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original.
• O produto deve ser devolvido sem sinais de uso ou consumo, exatamente como foi recebido.
• O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou protetores) intactos, manuais e todos os acessórios inclusos.

Não realizamos trocas de produtos por tamanho inadequado para o cliente. Fornecemos medidas em centímetros para garantir a escolha correta na pagina do produto. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor - Artigo 18, não estamos legalmente obrigados a realizar trocas por motivos de arrependimento do consumidor em relação à cor, tamanho, modelo ou qualquer outra hipótese.

IMPORTANTE: Não aceitaremos reembolsos caso as condições acima não sejam respeitadas.

Como Solicitar o Reembolso

Para solicitar o reembolso, envie um e-mail para suporte@kazzuallshop.com, informando:

• Nome do produto.
• Número do pedido.
• E-mail cadastrado na compra.
• Motivo da solicitação de reembolso.
• VÍDEO QUE COMPROVE O MOTIVO.

Após confirmar todos os detalhes sobre a devolução do produto, forneceremos o endereço para devolução e procederemos ao reembolso do valor pago pelo produto e pelo frete.

Formas de Reembolso

Oferecemos duas formas de reembolso:

• Estorno no cartão de crédito: Este estorno pode aparecer em até duas faturas após a conclusão da devolução pelo gateway de pagamento.
• Transferência eletrônica (TED) para a conta do cliente, que pode ser realizada em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução. A transferência NÃO PODERÁ SER FEITA EM CONTA DE TERCEIROS.

Suporte:

Telefone: +55 (19) 98185-6587

E-mai: suporte@kazzuallshop.com